Termos e condições gerais

"Sushi Maya" é uma entidade legal, e o seu site sushimaya.pt é propriedade e operado pela AVIVO & SHERCHAN LDA. O número de identificação fiscal (NIF) da empresa é 518492583. O cliente que realiza um pedido no site sushimaya.pt e se identifica inserindo os seus dados pessoais estabelece um contrato de consumo. Ao aceder ao nosso site e efetuar um pedido, concorda em estar vinculado a estes termos e condições.

Os termos e condições são elaborados sob a legislação da União Europeia. Em caso de litígio, as partes tentarão resolvê-lo através de negociações. Caso contrário, o caso será analisado pelo Tribunal, sob a legislação da UE.

Objeto do Contrato
1.1. O objeto do contrato consiste no produto apresentado no site "Sushi Maya" e no serviço de entrega deste produto no local desejado, mediante pagamento antecipado.
1.2. O prestador de serviço tem o direito de efetuar quaisquer alterações no serviço sushimaya.pt a qualquer momento.
1.3. O prestador de serviço tem o direito de alterar unilateralmente os termos do contrato e não é obrigado a notificar o utilizador do serviço.

Obrigações do Prestador de Serviço
2.1. Receber e processar o pedido do cliente (caso haja disponibilidade em stock).
2.2. O prazo médio de entrega é de 30 minutos a 1 hora após a receção do pedido.
2.3. Garantir a proteção dos dados do utilizador.
2.4. Se a entrega do produto no endereço especificado não for realizada por um motivo relacionado ao "Sushi Maya", o valor será reembolsado ao cliente através de pagamento eletrónico dentro de 2 dias úteis.
2.5. Fornecer aos clientes produtos em conformidade com as normas de qualidade, sanitárias e higiénicas.

Obrigações do Cliente
3.1. Fornecer dados corretos ao "Sushi Maya" (nome, apelido, endereço, telefone e e-mail).
3.2. Levantar a encomenda atempadamente junto dos representantes do "Sushi Maya".
3.3. Efetuar pagamentos exclusivamente por meios eletrónicos, utilizando cartão bancário.
3.4. Ler atentamente os ingredientes dos produtos no site e, em caso de alergias, verificar a composição do prato com os representantes do "Sushi Maya" para evitar reações alérgicas. Em caso de alergias, toda a responsabilidade recai sobre o consumidor.

Pedido e Pagamento
4.1. O cliente deve selecionar o(s) produto(s), que serão automaticamente adicionados ao carrinho.
4.2. O cliente deve iniciar sessão ou registar-se. Após isso, será aberta a página de perfil pessoal. Recomenda-se verificar as informações pessoais na página do perfil (por exemplo, deve ser indicado apenas o número de telemóvel atualizado).
4.3. Ao voltar ao carrinho, o cliente deve clicar na opção "Comprar", e a página de pagamento aparecerá.
4.5. O cliente deve escolher o método de pagamento. No caso de pagamento eletrónico, deve ser utilizado um cartão de crédito/débito.
4.6. O preenchimento do campo de informações adicionais não é obrigatório. Opcionalmente, os clientes podem especificar detalhes sobre o endereço (ex.: código da porta), prato ou qualquer outra informação necessária para a execução da encomenda.
4.7. Após a realização da encomenda, o cliente receberá uma mensagem de confirmação por e-mail.
4.8. Os preços mencionados no site incluem IVA.
4.9. Os preços mencionados no site podem sofrer alterações ao longo do tempo.
4.10. O reembolso do valor só será efetuado em caso de não entrega do serviço "Sushi Maya". A indicação de um endereço incorreto ou o cancelamento da encomenda pelo cliente após o pagamento não são motivos para reembolso. Os reembolsos só podem ser realizados para a mesma conta utilizada no pagamento ou diretamente à pessoa que efetuou a encomenda.

Disposições Finais
5.1. Se alguma cláusula do contrato for considerada ilegal ou se forem adotadas novas disposições legais, o contrato não será anulado. O prestador de serviço é responsável por substituir a cláusula inadequada por uma nova.
5.2. Os títulos dos capítulos do contrato servem apenas para facilitar a leitura do texto e não possuem valor legal.
5.3. Os termos e condições do site aplicam-se igualmente a todos os clientes.
5.4. A equipa do "Sushi Maya" preocupa-se com a qualidade do serviço. Para melhorar os nossos serviços, esclarecer dúvidas ou dar sugestões, contacte-nos:
E-mail: info@sushimaya.pt
Telefone: 214087222

Política de Cookies

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Política de Processamento de Dados Pessoais

1. Geral
Esta política define o procedimento para o processamento de dados pessoais e as medidas para garantir a segurança desses dados dentro da
AVIVO & SHERCHAN, LDA (doravante denominada Empresa), a fim de proteger os direitos e liberdades individuais.
A política é um documento público que reflete a posição da Empresa sobre o tratamento de dados pessoais.
Todos os funcionários da Empresa que tenham acesso a informações contendo dados pessoais são obrigados a cumprir as regras de confidencialidade.

2. Princípios e Condições de Processamento de Dados Pessoais
O processamento de dados pessoais na Empresa é realizado com base nos seguintes princípios:

Legalidade e transparência;
Finalidade específica e legítima;
Proibição do uso de dados para fins incompatíveis com os informados;
Tratamento apenas de dados necessários para a finalidade proposta;
Atualização, precisão e relevância dos dados;
Destruição ou anonimização de dados pessoais após atingir sua finalidade.
A Empresa processa dados pessoais somente com o consentimento do titular dos dados. A Empresa não processa dados sensíveis relacionados à raça, nacionalidade, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, saúde ou vida íntima.

3. Direitos do Titular dos Dados
O titular dos dados tem o direito de:

Ser informado sobre o processamento de seus dados pessoais;
Solicitar a retificação, bloqueio ou eliminação dos seus dados, caso estejam incorretos, desatualizados ou tenham sido obtidos ilegalmente.

4. Segurança dos Dados Pessoais
A segurança dos dados pessoais processados pela Empresa é garantida por meio de medidas legais, organizacionais e técnicas conforme a legislação da UE.

5. Disposições Finais
Os funcionários que violarem as regras de processamento de dados pessoais serão responsabilizados de acordo com a legislação da UE.